Больше визитов и выручки отвашей клиентской базы

Нет массовых сообщений «всей базе». Ретентика выбирает клиентов, для которых сейчас есть конкретный повод для контакта: например, подошло время следующего визита, появился подходящий свободный слот или клиент начал выпадать из своего привычного ритма.

Для каждого клиента подбираются момент и персональное сообщение. Количество отправок ограничивается, а клиент может отказаться от дальнейших сообщений.

Полностью исключить блокировку со стороны внешнего мессенджера невозможно — его правила находятся вне контроля Ретентики.

Поэтому мы снижаем риск: вместо массовых рассылок используем небольшие персонализированные кампании, ограничиваем интенсивность отправок и учитываем отказы клиентов от сообщений.

Вы выбираете сами.

В ручном режиме каждое сообщение можно посмотреть, изменить, отправить или отменить. Когда вы убедитесь, что всё работает так, как нужно, отдельные кампании можно перевести на автопилот.

Никакого обязательного «ИИ сам решает за вас».

Ретентика использует данные YCLIENTS только для работы сервиса: анализа истории визитов, формирования рекомендаций, подготовки сообщений и оценки результата кампаний.

Салон остаётся оператором персональных данных, а Ретентика обрабатывает необходимые данные по его поручению. Данные граждан РФ хранятся в России, не используются для собственной рекламы Ретентики и не продаются третьим лицам.

Доступ к YCLIENTS можно отключить.

Нет. Ретентика работает с данными YCLIENTS: записи, расписание, услуги и клиентская база не удаляются и не портятся. Единственное, что сервис отмечает в записи, — статус визита, когда клиент сам ответил «приду» или «не приду».

Вы продолжаете работать в YCLIENTS как обычно.

Чат-бот обычно работает по заранее заданному сценарию: отвечает клиенту или запускает настроенное вами правило.

Ретентика решает другую задачу: анализирует поведение каждого клиента и сама находит возможности для дополнительной записи — кому сейчас имеет смысл написать, почему именно ему и с каким предложением.

Это не ещё один канал рассылок, а интеллектуальный слой над вашей клиентской базой.

ИИ анализирует историю отношений клиента с салоном: визиты, их частоту, услуги, мастеров, привычное время посещения, отмены, будущие записи и другие сигналы.

Вместо списка из тысяч клиентов вы получаете несколько конкретных рекомендаций с объяснением: почему выбран этот клиент и почему написать ему имеет смысл именно сейчас.

Результат отслеживается от сообщения до денег.

Вы видите, сколько клиентов получили сообщение, ответили, записались, дошли до визита и какую выручку принесли состоявшиеся визиты.

Можно посмотреть результат каждой кампании и детализацию до конкретного сообщения.

С подключённого аккаунта вашего салона в выбранном мессенджере.

Для клиента коммуникация остаётся общением с салоном — отдельный аккаунт «Ретентики» ему не пишет.

Обычно около 15 минут.

Не нужно переносить клиентскую базу или привлекать разработчиков: подключаете YCLIENTS и канал коммуникации — первые рекомендации могут появиться уже в день подключения.

10 300 ₽ в месяц за салон, независимо от количества мастеров.

Для сравнения с эффектом: при среднем чеке 2 500 ₽ подписка окупается примерно с 5 дополнительных состоявшихся визитов в месяц.